Página de suporte da Apple ganha novas funcionalidades

A Apple lançou recentemente a nova página do seu AppleCare, serviço de suporte aos clientes. Agora, vai poder contar com um visual redesenhado, com botões grandes para facilitar o acesso mobile, e para permitir a escolha dos produtos certos. No entanto, a maior alteração na página, foi a adição de um sistema de live-chat que está operacional 24 horas por dia!

É possível seleccionar vários produtos Apple, incluíndo Macs, iPods, iPhones e iPads, além de alguns serviços como o iTunes e algumas aplicações. Ao seleccionar uma das categorias, o site apresenta outras opções, permitindo que escolham o tipo de problema a ser resolvido.

Depois o utilizador pode escolher a forma mais correcta para resolver o problema, podendo escolher entre receber uma chamada telefónica, uma sessão de chat ao vido, ou marcar um horário para ser atendido na loja Apple mais próxima.

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